Wymiana i zwroty

Wymiana

Wymiana zakupionego towaru może nastąpić po zgłoszeniu przez Kupującego na adres e-mail tols@tols.pl.

W zgłoszeniu należy powołać się na numer zamówienia oraz wskazać pozycje przeznaczone do wymiany.

Po zwróceniu przez Zamawiającego ustalonej pozycji zamówienia możliwe jest złożenie nowego zamówienia na wybrany towar z uwzględnieniem ewentualnej różnicy w cenie.

Zwroty

Zwrot zakupionego towaru może nastąpić w wyniku postępowania reklamacyjnego oraz w przypadku zakupu dokonanego poza lokalem Sprzedawcy lub w ramach umów zawieranych na odległość (np. zakupów dokonanych przez telefon lub internet), a także w innych przypadkach uzgodnionych przez strony.

W przypadku zakupu towaru przez internet, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Wysyłając towar do Sprzedawcy należy dołączyć:

• oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
• dowód zakupu.

Gwarancja

Oferowane produkty objęte są gwarancją producenta. W sprawach dotyczących gwarancji prosimy o kontakt mailowy tols@tols.pl.

Reklamacja

Produkty objęte są reklamacją zgodnie z warunkami producenta. W sprawach reklamacyjnych prosimy o kontakt mailowy tols@tols.pl.